Stahlfux erstellt Geländer-Angebote in 5 statt 60 Minuten

Auf einen Blick

Stahlfux fertigt in Markneukirchen maßgeschneiderte Edelstahlgeländer. Angebote entstanden früher per Telefon und Mail. Das war aufwändig und an Geschäftszeiten gebunden. Heute konfigurieren Kunden ihr Geländer selbst im 3D-Konfigurator K3-Geländer. Daraus entsteht ein qualifizierter Lead. Das Angebot wird automatisch kalkuliert, die Daten laufen direkt ins CRM.

Was ist K3-Geländer?

K3-Geländer ist eine Konfigurator-Vorlage im K3-Konfigurator und richtet sich speziell an Schweißer, Metallbauer und Anbieter von maßgefertigten Geländern.

Was es gebracht hat

Das Problem: Angebote kosteten zu viel Zeit

Edelstahlgeländer sind Maßarbeit. Länge, Winkel, Füllung, Befestigung: Jede Anfrage ist anders. Früher lief das über Telefon und Mail. Maße erfragen, Varianten durchsprechen, Angebot manuell rechnen. Das dauerte rund 60 Minuten pro Anfrage, nur zu Geschäftszeiten. Mit wachsender Nachfrage skalierte dieser Weg nicht mehr.

Die Lösung: ein Konfigurator, der Leads und Angebote erzeugt

Mit K3-Geländer konfigurieren Kunden ihr Geländer selbst in 3D. Die Live-Visualisierung zeigt genau, was sie bekommen. Die Fragen, die früher am Telefon landeten, klärt jetzt der Konfigurator: Maße, Varianten, Machbarkeit.

So läuft der Prozess heute:

• Der Kunde konfiguriert, sendet seine Anfrage ab und erhält sofort eine Bestätigung.
• Im Hintergrund wird das Angebot automatisch kalkuliert. Es wird zur Prüfung an das Stahlfux-Team übermittelt. Dadurch sichert Stahlfux die automatische Preisberechnung in der Anfangszeit ab.
• Die Anfrage landet als qualifizierter Lead direkt im CRM.

Nach rund drei Monaten war der 3D-Konfigurator live. Einen Teil der Einrichtung übernahm das Stahlfux-Team selbst. Den Rest setzte der K3-Partner double or nothing GmbH um.

Das Ergebnis: von 60 auf 5 Minuten pro Angebot

• Angebotszeit: von rund 60 auf etwa 5 Minuten. Heute dient der Schritt nur noch der Kontrolle, bald entfällt er fast ganz.
• Anfragen über den Konfigurator: rund 160 pro Monat. Das sind etwa 60 % mehr als vorher.
• Weniger Rückfragen: deutlich spürbar, weil der Online-Konfigurator Maße und Varianten klärt.
• Rund um die Uhr: Anfragen kommen auch außerhalb der Geschäftszeiten herein.

Wie es weitergeht

Der nächste Schritt steht fest. Sobald sich die automatische Kalkulation als stabil erwiesen hat, gehen die Angebote direkt an den Kunden. Vollautomatisch und ohne Zwischenschritt.