Fehlermeldung „Failed to fetch" im Konfigurator
Frage
Im Konfigurator erscheint die Meldung „Failed to fetch – Neu laden der Seite…". Woran liegt das?
Antwort
Eine häufige Ursache ist eine ungeeignete URL beim Preis- und Info-Service. K3 ruft die dort hinterlegte Adresse nach jeder Änderung des Nutzers per POST-Request auf und erwartet ein JSON-Dokument als Antwort. Ist stattdessen eine gewöhnliche Webseiten-Adresse eingetragen – zum Beispiel die eigene Homepage oder ein Link auf die Datenschutzerklärung – kann der Aufruf nicht beantwortet werden und der Konfigurator meldet den Fehler.
Einstellung prüfen
- Öffnen Sie den Editor Ihres Konfigurators.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Optionen.
- Öffnen Sie Preis- & Info-Service.
- Prüfen Sie die eingetragene URL. Sie muss auf einen Endpunkt zeigen, der POST-Requests annimmt und ein JSON-Dokument zurückgibt.
- Nutzen Sie keinen externen Service, leeren Sie das Feld.
- Veröffentlichen Sie den Konfigurator anschließend erneut.
Der Preis- und Info-Service verbindet den Konfigurator mit einem eigenen Dienst, der zur laufenden Konfiguration Werte berechnet – etwa Versandkosten oder eine Finanzierungsrate. Er ist keine Ablage für Links oder Texte, die dem Kunden angezeigt werden sollen. Solche Inhalte pflegen Sie im Layout oder an den Merkmalen.
Weiterführende Informationen
- Daten von einem externen Service darstellen – Aufbau des Dienstes und Anzeige der Werte im Layout
Verwandte Themen
- Konfigurator lädt nicht
- Externer Preis-Service
- POST-Endpunkt einrichten