Account & License

Here you will find articles about your account, licensing and billing - e.g. activation of the configurator or questions about the license.

📄️ Konfigurator nach Lizenzaktivierung nicht sichtbar

Nach der Buchung oder Lizenzaktivierung muss der Konfigurator einmal veröffentlicht werden

📄️ Support-Optionen und Unterstützung

Welche Unterstützung bietet ObjectCode beim Aufbau des Konfigurators

📄️ Rechnung von Stripe

Wann und wie Sie Ihre Rechnung erhalten

📄️ K3-Branding darf nicht entfernt werden

Das K3-Branding ist laut AGB Pflicht und kann nicht deaktiviert oder verdeckt werden

📄️ Was passiert nach Lizenzablauf?

Informationen zur automatischen Datenlöschung 30 Tage nach Lizenzende

📄️ Kündigung versehentlich ausgelöst – wie rückgängig machen?

Wie Sie eine versehentliche Kündigung Ihrer K3-Lizenz rückgängig machen können

📄️ Lizenz auf einen anderen Konfigurator übertragen

Wie Sie die Lizenz eines Konfigurators auf einen neu aufgebauten übertragen lassen und was in der Umstellungsphase mit dem alten Konfigurator passiert

📄️ Passwort zurücksetzen funktioniert nicht

Was zu tun ist, wenn die Funktion „Passwort vergessen" nicht zum Ziel führt und Sie sich nicht mehr am K3 anmelden können