In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit Analyse im Konfigurator wertvolle Einblicke für Vertrieb und Marketing gewinnen. Sie sehen, welche Varianten, Farben und Kollektionen wirklich genutzt werden. Nutzen Sie die Einblicke, um ihren Produktkonfigurator gewinnbringend einzusetzen.
Lesezeit:
7 Minuten
Ihr Produktkonfigurator ist ein Teil Ihres digitalen Angebots. Er steht nie allein. Website, Online-Shop und Konfigurator müssen sich wie ein System anfühlen – in der Nutzung und in der Analyse.
Viele Anbieter messen bisher vor allem:
Was oft fehlt: der Blick in die „Black Box“ dazwischen. Also in den Bereich, in dem Kundinnen und Kunden:
Wenn Sie nur wissen, wie viele Personen den Konfigurator starten und wie viele am Ende bestellen, fehlt Ihnen der entscheidende Teil der Wahrheit: Was passiert dazwischen?
Mit einer sauberen Analyse im Konfigurator schließen Sie diese Lücke:
Der Konfigurator wird damit von einer „netten Zusatzfunktion“ zu einem echten Vertriebswerkzeug.
Welche Vorteile bietet Ihnen eine Datenanalyse im Konfigurator?
Datenanalyse im Konfigurator zahlt direkt auf Ihre Vertriebs- und Marketingziele ein. Einige zentrale Vorteile:
Sie erkennen, wo Kundinnen und Kunden hängen bleiben. Beispiel: Viele konfigurieren ein Produkt, legen es aber nicht in den Warenkorb. Das ist ein klares Signal. Vielleicht ist der nächste Schritt nicht sichtbar, Informationen fehlen oder der Preis irritiert.
Sie sehen, welche Farben, Kollektionen, Größen oder Module besonders beliebt sind. Diese Informationen nutzen Sie für:
Sie können Konfigurator-Daten mit Kampagnendaten verbinden. Beispiel: Ein Newsletter bewirbt eine bestimmte Kollektion. Im Konfigurator sehen Sie, ob diese Kollektion danach häufiger konfiguriert und tatsächlich bestellt wird.
Sie prüfen, ob die Customer Journey klar und logisch ist:
Ihre Vertriebsteams sprechen nicht mehr nur aus dem Bauch heraus. Sie kennen Zahlen, Muster und Trends. Das stärkt Argumentation und Sicherheit im Kundengespräch.
Was kann Ihr Vertrieb konkret aus Konfigurator-Daten lernen?
Schauen wir in typische Fragestellungen, die Sie mit einer guten Konfigurator-Analyse beantworten können.
Wo treten Abbrüche auf – und warum?
Ein Klassiker: Kunden konfigurieren ein Produkt, merken es sich, legen es aber nicht in den Warenkorb oder fragen kein Angebot an.
Im K3 Dashboard können Sie sich genau ansehen:
Auf welcher Konfigurator-Seite brechen Nutzer ab?
Passiert der Abbruch direkt nach einer Preisänderung?
Treten Abbrüche vor bestimmten Pflichtangaben auf (z. B. Maße, Stoffwahl)?
Das zeigt Ihnen, an welchen Stellschrauben Sie drehen sollten. Beispiele:
Ist die Customer Journey eindeutig geführt?
Eine saubere Journey könnte so aussehen:
Das hilft Ihnen, Website und Konfigurator enger miteinander zu verzahnen.
Welche Farben, Modelle und Kombinationen sind wirklich beliebt?
Ihr Bauchgefühl sagt vielleicht: „Dunkelgrau läuft immer.“
Die Daten zeigen möglicherweise etwas anderes.
Mit einer Konfigurator-Analyse sehen Sie beispielsweise:
Das macht einen Unterschied:
Konfiguratoren können mit einer Konfigurator-Software oder als Individual-Entwicklung umgesetzt werden. Achten Sie bei der Wahl der Konfigurator-Software, dass Sie auf Analysen im Backend zugreifen können.
Bei der Individual-Entwicklung ist Rücksprache mit Ihrem Ansprechpartner sinnvoll. Klären Sie bei der Planung bereits, welche Daten Ihnen in welcher Form zur Verfügung stehen müssen.
Die K3 Konfigurator-Software beinhaltet bereits die Funktion "Statistics". Im Admin-Panel ist die Funktion sichtbar und liefert wichtige Informationen zum Nutzerverhalten.
Aus definierten Zeiträumen können Daten zu Bestellungen, Artikel und Produktmerkmalen abgerufen werden. Um eine effiziente Analyse zu erhalten, nutzen Sie ergänzend die Bestellinformation unter dem Button "Bestellungen".
Dort sind Angaben zu Augmented Reality-Nutzung, "Produkt merken" und zum Warenkorb zu finden. Sie erhalten ausreichend Daten, um Vertrieb, Verkauf und Marketing zu stärken.
Sie können unter anderem erfassen:
Das hilft Ihnen, Ihr Portfolio zu schärfen und den Konfigurator gezielt zu vereinfachen.
Interessant wird es, wenn Sie Standardwerte mit realem Nutzerverhalten vergleichen:
Wenn ein Standardwert praktisch nie übernommen wird, ist das ein klares Signal, diesen Wert zu überdenken.
Nutzen Ihre Kunden die AR-Ansicht (z. B. Sofa im eigenen Wohnzimmer platzieren) wirklich? Oder ist es nur ein „Nice to have“?
Im Tracking sehen Sie:
Damit können Sie entscheiden, wo sich die Investition in AR-Inhalte besonders lohnt.
Lesen Sie ergänzendd azu: Augmented Reality Konfigurator
Wichtige Events rund um den Abschluss:
Sie sehen:
Wie viele Konfigurationen „nur“ als Inspiration dienen
Wie viele tatsächlich in einen Kauf münden
Ob bestimmte Einstiege (z. B. Inspirationskonfiguration vs. freie Konfiguration) besser konvertieren
Auch Zeiträume sind spannend. Typische Fragen:
Über das K3-Backend und angebundene Analytics-Systeme erstellen Sie dazu passende Dashboards.
Die kurze Antwort: Ja, das ist machbar – wenn Sie einige Grundregeln beachten.
Wichtige Punkte:
Mit K3 integriert als Webcomponent haben Sie den Vorteil, dass Tracking nicht „wild“ im Code verstreut wird. Stattdessen werden Events sauber über das K3-Backend und Ihr bestehendes Consent-Management gesteuert.
Hinweis: Eine individuelle rechtliche Prüfung ersetzt dieser Text nicht. Für konkrete rechtliche Einschätzungen sollten Sie Ihre Rechtsabteilung oder einen Datenschutzbeauftragten einbinden.
K3 bringt zwei wesentliche Bausteine mit, die Analyse einfach machen:
In dieesem Video erhalten Sie einen kompakten Überblick, wie die Analyse im K3 Konfigurator erfolgen könnte:
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Der K3-Konfigurator wird als Webcomponent in Ihre Website oder Ihren Shop eingebunden. Das hat mehrere Vorteile:
Bitte klären Sie diesen Einsatz bei der Konfigurator-Planung, damit direkt eine saubere Schnittstelle berücksichtigt wird.
Damit müssen Sie nicht jedes Mal die IT oder eine Agentur bitten, individuelle Tracking-Snippets in den Konfigurator zu integrieren. Die Webcomponent und das K3-Backend liefern die technische Basis.
Im K3-Backend laufen die Informationen aus dem Konfigurator zusammen. Dort können Sie:
In Kombination mit Google Analytics oder Hotjar sehen Sie nicht nur, was auf der Seite passiert, sondern was im Konfigurator selbst geschieht.
Wenn der K3 Konfigurator als Webcomponent eingebunden wird, bleibt die Journey technisch und analytisch aus einem Guss:
Für Ihre Teams bedeutet das: weniger Komplexität, direkte Insights, schneller nutzbare Ergebnisse.
Ein Konfigurator ohne Analyse bleibt eine Black Box. Mit klar definierten Events und sauberen Daten wird er zu einem Werkzeug für Ihren Vertrieb. Sie sehen, welche Varianten Kunden wirklich nutzen, wo sie abbrechen und welche Einstiege zu Anfragen oder Bestellungen führen.
Der K3 Konfigurator unterstützt Sie dabei. Die Einbettung als Webcomponent verbindet Konfigurator, Website und Shop. Über das K3‑Backend und Tools wie Google Analytics oder Hotjar werten Sie die Nutzung strukturiert aus. Das erfolgt DSGVO-konform und über Ihr bestehendes Consent-Management.
Jeder Klick im Konfigurator liefert Ihnen ein Stück mehr Wissen über Ihre Kunden. Dieses Wissen hilft Ihnen in Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung.
Wir haben uns seit 2014 auf Konfiguratoren spezialisiert.
Diese Erfahrung teilen wir gerne mit Ihnen.
Wir klären in einem unverbindlichen Videotermin:
Nein. K3 unterstützt verschiedene Analytics-Systeme. Google Analytics, Matomo oder andere Lösungen können angebunden werden. Wichtig ist, dass Ihr Tool Events aus der Webcomponent verarbeiten kann.
In vielen Fällen ja. Da der K3-Konfigurator als Webcomponent eingebunden werden kann, können Sie Ihr bestehendes Setup (z. B. Google Tag Manager) nutzen und um Konfigurator-Events erweitern.
Typischerweise erfassen Sie keine personenbezogenen Daten, sondern Nutzungsdaten: Auswahl von Farben, Kollektionen, Modulen, Nutzung von AR, Anzahl von Bestellungen und Anfragen. Die konkrete Ausgestaltung hängt von Ihrem Projekt und Ihren DSGVO-Vorgaben ab.
Technisch ist die Integration dank Webcomponent und K3-Backend gut beherrschbar. Entscheidend ist die inhaltliche Vorbereitung: Welche Fragen wollen Sie beantworten? Welche Events brauchen Sie dafür? Sobald das klar ist, lässt sich die Umsetzung gezielt planen.
In diesem Text erfahren Sie, was ein Produktkonfigurator ist, wie er funktioniert und welchen Nutzen er in Vertrieb, Kundenkommunikation und Angebotserstellung bringt. Kurz: Er führt Schritt für Schritt zur passenden Variante – mit Preis und gültigen Ergebnissen.
In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile ein Produktkonfigurator mit sich bringt. Steigern Sie nicht nur Conversions, sondern nutzen ganzheitliche die Vorteile eines Konfigurators in Vertrieb, Kundenkommunikation und Angebotserstellung. Führende Online-Unternehmen berichten von ihren Erfahrungen.
In diesem Artikel erfahren Sie anhand praktischer Beispiele, wie Sie das perfekte Produktbild für Ihren Online-Kanal erstellen. Verkaufsbilder sind im E-Commerce existenziell- potentielle Kunden erwarten hochwertige Produktpräsentationen. Nur wer heraussticht, erhöht seinen Warenkorb. Erfahren Sie schrittweise, worauf es bei der Bilderstellung ankommt.