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PDF-Vorlage kann nicht hochgeladen werden

Frage​

Beim Hochladen einer PDF-Vorlage in den PDF-Optionen erscheint ein Fehler. Manche PDFs funktionieren problemlos, andere nicht. Woran liegt das?

Antwort​

Das Problem liegt an der Art, wie die PDF-Datei erstellt wurde. Bestimmte Programme (insbesondere der Adobe Acrobat PDFMaker auf Windows) erzeugen PDFs mit einer speziellen Komprimierung, die nicht verarbeitet werden kann.

Lösung: PDF richtig exportieren​

Verwenden Sie beim PDF-Export nicht "Adobe PDF", sondern die integrierte Export-Funktion:

In Microsoft Word:

  • Datei → Speichern unter → PDF (mit "Optimale Qualität")
  • Oder: Datei → Exportieren → PDF erstellen

Diese Methode erzeugt eine kompatible Datei, die als Vorlage hochgeladen werden kann.

Alternative: PDF neu speichern​

Falls die Datei bereits vorliegt, kann sie über einen PDF-Drucker neu gespeichert werden:

  • Windows: Drucken → "Microsoft Print to PDF" wählen
  • macOS: Drucken → PDF → Als PDF sichern

Dies erzeugt eine neue, kompatible PDF-Datei.

Hinweis zur Verschlüsselung​

Manche PDFs haben eine unsichtbare Verschlüsselung (auch ohne Passwort). Auch diese lässt sich durch das "Neudrucken" über einen PDF-Drucker entfernen.