In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Produktkonfigurator als Lead-Generierungs-Tool nutzen, um aus Website-Besuchern qualifizierte Anfragen zu machen. Sie sehen, wie Sie den IKEA-Effekt für mehr Kaufbereitschaft nutzen und Ihren Vertrieb mit besseren Daten entlasten.
Lesezeit:
9 Minuten
Viele Anbieter konfigurierbarer oder modularer Produkte stehen vor derselben Frage: Wie kommen wir weg von schlechten, unvollständigen Anfragen hin zu wirklich qualifizierten Leads?
Ein digitales Leadgenerierungstool in Form eines Produktkonfigurators ist dafür eine der stärksten Lösungen.
Warum? Weil sich Interessenten aktiv und intensiv mit Ihrem Produkt beschäftigen, bevor sie eine Anfrage absenden:
Genau diese Auseinandersetzung erhöht die Kaufbereitschaft und die Zahlungsbereitschaft – das ist der Kern des bekannten IKEA-Effekts: Menschen bewerten Produkte höher, an deren Entstehung sie mitgewirkt haben.
Im Folgenden zeigen wir, wie ein Online-Produktkonfigurator als Lead-Generierungs-Tool funktioniert, für wen er sich lohnt und welche Vorteile er für Vertrieb und Marketing bringt.
Leadgenerierung bedeutet, aus anonymem Website-Traffic konkrete, ansprechbare Kontakte zu machen. Aus Besucherinnen und Besuchern werden „Leads“, also Interessenten mit Kontaktdaten und ersten Bedarfsinformationen.
Ein Konfigurator macht Ihre Website dabei zu einem interaktiven Lead-Generierungs-Tool: Er führt Nutzer Schritt für Schritt durch Fragen zu Bedarf, Varianten und Budget. Aus diesen Interaktionen entstehen strukturierte Daten, die Ihr Vertrieb für die weitere Qualifizierung nutzen kann.
In vielen Unternehmen landen im CRM nur diese Informationen:
Ein Konfigurator fragt diese Informationen nicht in einem langweiligen Formular ab. Er führt Ihre Interessenten in logischen Schritten durch den Entscheidungsprozess. Am Ende steht eine Anfrage, die eher einem Vorab-Angebot gleicht als einem lose formulierten Wunsch.
Typische Probleme in der Leadgenerierung:
Ein klassisches Kontaktformular filtert kaum. Jeder kann „mal schnell“ anfragen. Das kostet Ihr Team Zeit und senkt die Abschlussquote.
Ein Konfigurator baut dagegen eine natürliche Hürde ein: Interessenten investieren Zeit in ihre Produktkonfiguration. Wer diesen Prozess durchläuft, hat echtes Interesse.
Einfache Leads:
Qualifizierte Leads:
Ein Produktkonfigurator ist hier das ideale Lead-Generierungs-Tool, weil er aus einfachen Anfragen strukturierte, qualifizierte Leads macht – ohne Mehraufwand für Ihr Team.
Ein Konfigurator lohnt sich besonders, wenn Ihre Produkte erklärungsbedürftig sind und viele Varianten haben.
Modulare oder maß-konfigurierbare Produkte
Typische Beispiele:
Überall dort, wo viele Optionen und Abhängigkeiten existieren, hilft ein Konfigurator, das Angebot greifbar zu machen. Gleichzeitig werden diese Varianten im Hintergrund regelbasiert geprüft, damit nur sinnvolle Kombinationen angefragt werden.
Je teurer und komplexer ein Produkt, desto wichtiger ist der Vorentscheid:
Ein Konfigurator bildet diesen Entscheidungsprozess ab. Interessenten treffen vorab Entscheidungen, vergleichen Varianten und kommen damit viel vorbereiteter in das Gespräch mit Ihrem Vertrieb.
Ob 3D-Modell, 2D-Skizze oder einfache Bildvarianten: Sobald Produktvisualisierung eine Rolle spielt, ist ein Konfigurator auf der Website besonders stark.
Nutzer sehen unmittelbar, was sie konfiguriert haben. Das reduziert Missverständnisse und steigert die Identifikation mit der Lösung.
Welche Vorteile bietet ein Konfigurator als Lead-Generierungs-Tool?
Ein digitaler Produktkonfigurator kombiniert Leadgenerierung und Leadqualifizierung in einem Prozess. Sie erhöhen sowohl die Menge als auch die Qualität Ihrer Leads.
Anzahl erhöhen: Qualifizierte Leads
Durch die attraktive Interaktion steigt:
Sie gewinnen mehr Leads – aber nicht irgendeine Masse, sondern Interessenten, die bereits konkrete Entscheidungen getroffen haben.
Hier kommt der IKEA-Effekt ins Spiel. Der Begriff beschreibt das Phänomen, dass Menschen Dinge höher bewerten, an deren Gestaltung sie beteiligt waren.
Übertragen auf Ihren Konfigurator bedeutet das:
Diese emotionale Bindung erhöht die Abschlusswahrscheinlichkeit und reduziert den Preisfokus.
Wer schon 10–15 Minuten in eine Konfiguration gesteckt hat, ist meist weiter im Entscheidungsprozess als jemand, der nur ein kurzes Formular ausgefüllt hat.
Solche Leads:
Das macht den Konfigurator zu einem Lead-Generierungs-Tool, das nicht nur Adressen sammelt, sondern den Auftragswert positiv beeinflusst.
Ein großer Pluspunkt für Ihren Vertrieb: Aus der Konfiguration lässt sich automatisch ein erstes Angebot generieren.
Möglich ist zum Beispiel:
Erfahren Sie mehr dazu im Artikel: Vorteile Produktkonfigurator.
Vom Klick zur Anfrage: Welche Informationen werden, wann abgefragt?
Ein typischer Ablauf:
Wichtig: Kontaktdaten kommen erst am Ende. Der Nutzer hat bis dahin bereits viel investiert. Die Hemmschwelle, die Anfrage abzuschicken, ist deutlich niedriger.
Pflichtfelder und Plausibilitätsprüfungen sorgen dafür, dass:
Das erhöht die Qualität der Leads und die Effizienz im Vertrieb.
Welche Abschluss-Optionen steigern Ihre Conversion?
Typische Abschlussvarianten:
Konfiguration → Angebot als PDF + Anfrage per E-Mail
Der Nutzer erhält unmittelbar ein übersichtliches PDF mit allen Konfigurationsdetails. Parallel landet die Anfrage im Vertrieb.
Konfiguration speichern & Code per E-Mail
Hier bekommt der Interessent einen Konfigurationscode oder Link per E-Mail.
Vorteile:
Ein Konfigurator ist kein hübscheres Formular. Er bildet den Entscheidungsprozess ab und macht aus Klicks wertvolle Informationen.
Je nach Strategie können Sie:
Wichtiger als die konkrete Zahl ist oft:
Dazu kommen Plausibilitätsprüfungen. Nur sinnvolle Konfigurationen werden an den Vertrieb übergeben. Das spart Zeit und vermeidet Missverständnisse.
Ihr kompletter Variantenraum lässt sich im Konfigurator abbilden. Interessenten finden genau die Lösung, die zu ihnen passt – ohne PDFs wälzen zu müssen.
Das steigert die Zufriedenheit und reduziert die Gefahr, dass unrealistische Kombinationen angefragt werden.
Der IKEA-Effekt beschreibt, dass Menschen Produkte höher bewerten, die sie selbst (mit)gebaut haben. Im Kontext von Konfiguratoren heißt das:
Diese gefühlte Mitgestaltung führt zu:
Ein Konfigurator macht diesen Effekt systematisch nutzbar – als zentrales Element Ihres Lead-Generierungs-Tools.
Visualisierungselemente verstärken den Effekt:
Interessenten sehen, was sie bekommen. Das macht Entscheidungen leichter und Anfragen verbindlicher.
Die technische Einbindung lässt sich meist schlank umsetzen.
iFrame, Hyperlink, Webhook, Plugin – was ist zu beachten?
Typische Varianten:
Wichtig sind eine gute Performance und ein sauberer Übergang in Ihre bestehende Benutzerführung. Lesen Sie mehr zur Konfigurator-Integration im Artikel: Konfigurator-Anbindung.
Der wahre Mehrwert entsteht, wenn Konfigurationen automatisiert in Ihre Systeme fließen:
Damit Ihr Lead-Generierungs-Tool nicht nur ein Bauchgefühl bleibt, sollten Sie klare Kennzahlen definieren.
Conversion Besuch → Anfrage, Lead-Qualität, Time-to-Quote
Wichtige KPIs:
Gerade die Time-to-Quote sinkt, wenn Ihr Vertrieb auf vollständige, strukturierte Daten zugreifen kann.
Weitere Kennzahlen:
Diese Zahlen sind entscheidend, um Entscheider von der Investition in ein Leadgenerierungs-Tool zu überzeugen.
Nichts wirkt stärker als konkrete Ergebnisse.
"Mehr vollständige Anfragen, weniger Rückfragen“ – was steckt dahinter?
Die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb verbessert sich, weil alle Beteiligten auf dieselben, strukturierten Informationen zugreifen.
Vorher/Nachher: Welche Zahlen überzeugen Entscheider?
Einige typische Vorher/Nachher-Effekte:
Solche Zahlen lassen sich gut in internen Präsentationen und Business Cases nutzen.
Werfen Sie ergänzend einen Blick in unsere Produktkonfigurator-Beispiele.
Viele Unternehmen zögern, weil sie ein großes IT-Projekt erwarten. Das ist nicht nötig.
Minimal Viable Konfigurator: Welche Schritte zuerst?
Für den Start reicht ein Minimal Viable Konfigurator:
Weitere Funktionen wie 3D, Preislogik oder tiefe ERP-Integration können später kommen. Ein eigener Artikel über den „Prototyp-Konfigurator“ kann diesen Weg vertiefen.
Inhalte, die Sie intern vorbereiten sollten
Damit Ihr Konfigurator schnell produktiv wird, sollten intern vorbereitet sein:
Mehr zur Regelbasis und Produktlogik findet sich im Artikel: Regelbasierter Konfigurator.
Mit einer spezialisierten Lösung wie der K3-Konfigurator Software verkürzen Sie den Weg zum live geschalteten Lead-Generierungs-Tool:
Damit reduzieren Sie Projektrisiken und können innerhalb kurzer Zeit echte Leads über Ihre Website generieren.
Ein Produktkonfigurator auf Ihrer Website ist weit mehr als ein nettes Gimmick. Er ist ein strategisches Lead-Generierungs-Tool, das:
Durch die interaktive Auseinandersetzung mit Ihrem Produkt, die Produktvisualisierung und den IKEA-Effekt entsteht eine starke Bindung zwischen Interessent und Lösung.
Für Anbieter modularer oder maßkonfigurierbarer Produkte ist der Online-Produktkonfigurator damit einer der effizientesten Wege, online qualifizierte Anfragen zu gewinnen – und diese in profitable Aufträge zu verwandeln.
Wir haben uns seit 2014 auf Konfiguratoren spezialisiert.
Diese Erfahrung teilen wir gerne mit Ihnen.
Wir klären in einem unverbindlichen Videotermin:
Ein Konfigurator lohnt sich in der Regel für konfigurierbare und modulare Produkte. Spätestens wenn Ihr Vertrieb regelmäßig Zeit damit verbringt, unvollständige Anfragen zu sortieren und Basisinformationen nachzufragen, ist ein digitales Leadgenerierungs-Tool sinnvoll. Schon ein fokussierter „Minimal Viable Konfigurator“ für ein Kernprodukt kann hier messbar bessere Leads liefern.
Nicht zwingend. In vielen Fällen ist eine Kombination sinnvoll:
Der IKEA-Effekt sorgt dafür, dass Interessenten ihre konfigurierte Lösung höher bewerten, weil sie aktiv daran mitgewirkt haben. Das zeigt sich in der Praxis zum Beispiel durch:
Der Start ist meist weniger aufwendig, als viele erwarten. Für eine erste Version brauchen Sie vor allem:
Mit einer spezialisierten Konfigurator-Software können Sie zunächst mit einem schlanken Setup starten und später Funktionen wie tiefe ERP-Integration, 3D oder CPQ-Anbindung ergänzen. Das kann sogar in 3- 12 Wochen passieren. So wird Ihr Konfigurator schrittweise zum zentralen Leadgenerierungstool.
Wichtige Kennzahlen sind unter anderem:
Wenn Sie diese KPIs vor und nach Einführung des Konfigurators vergleichen, sehen Sie sehr schnell, ob Ihr Leadgenerierungs-Tool die gewünschten Effekte bringt – und wo Sie noch nachjustieren sollten.
In diesem Text erfahren Sie, was ein Produktkonfigurator ist, wie er funktioniert und welchen Nutzen er in Vertrieb, Kundenkommunikation und Angebotserstellung bringt. Kurz: Er führt Schritt für Schritt zur passenden Variante – mit Preis und gültigen Ergebnissen.
In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile ein Produktkonfigurator mit sich bringt. Steigern Sie nicht nur Conversions, sondern nutzen ganzheitliche die Vorteile eines Konfigurators in Vertrieb, Kundenkommunikation und Angebotserstellung. Führende Online-Unternehmen berichten von ihren Erfahrungen.
In diesem Artikel erfahren Sie anhand praktischer Beispiele, wie Sie das perfekte Produktbild für Ihren Online-Kanal erstellen. Verkaufsbilder sind im E-Commerce existenziell- potentielle Kunden erwarten hochwertige Produktpräsentationen. Nur wer heraussticht, erhöht seinen Warenkorb. Erfahren Sie schrittweise, worauf es bei der Bilderstellung ankommt.