Kündigung versehentlich ausgelöst – wie rückgängig machen?
Frage
Ich habe meine K3-Lizenz versehentlich gekündigt. Wie kann ich das rückgängig machen?
Antwort
Solange das Ablaufdatum der Kündigung noch nicht erreicht ist, können Sie die Kündigung jederzeit selbst zurücknehmen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich im K3-Editor an und öffnen Sie die App-Übersicht: https://k3.objectcode.de/app/#/admin/apps
- Klappen Sie rechts oben das Menü hinter Ihrer E-Mail-Adresse aus.
- Klicken Sie auf „Abonnement".
- Es öffnet sich die Seite zu Ihrer Lizenz mit allen aktuellen Details.
- Klicken Sie rechts oben auf „Abonnement nicht kündigen" und folgen Sie den Anweisungen.
Frist beachten
Die Kündigung kann nur rückgängig gemacht werden, solange das angegebene Ablaufdatum noch nicht erreicht ist. Danach ist eine Reaktivierung über den normalen Buchungsweg notwendig.