Support-Optionen und Unterstützung
Frage
Welche Unterstützung bietet ObjectCode beim Aufbau des Konfigurators? Ist der Support kostenpflichtig? Gibt es jemanden, der den Konfigurator für mich aufbaut?
Antwort
ObjectCode bietet verschiedene Unterstützungsoptionen:
Kostenfreier Support
Der Support ist kostenfrei – genau wie der Kickstart. Sie können sich jederzeit an support@objectcode.de wenden.
Der Support:
- Beantwortet konkrete Fragen zur Konfiguration
- Hilft bei technischen Problemen
- Bespricht, wie man etwas am besten umsetzt
- Ermöglicht auch längere Termine bei Bedarf
Kickstart-Gespräche
Im Rahmen des Kickstarts können Sie ebenfalls Fragen stellen und Umsetzungsstrategien besprechen.
Was Support und Kickstart nicht leisten
Support und Kickstart übernehmen nicht den kompletten Aufbau des Konfigurators. Das bedeutet: Die eigentliche Konfigurationsarbeit – Merkmale anlegen, Regeln definieren, 3D-Modelle einbinden – liegt bei Ihnen.
Partner für den Konfigurator-Aufbau
Wenn Sie den Aufbau des Konfigurators komplett abgeben möchten, können Sie einen Partner von ObjectCode beauftragen. Diese sind auf die Umsetzung von Konfiguratoren mit K3 spezialisiert.
Kontaktieren Sie uns unter support@objectcode.de, wenn Sie an einer Partnervermittlung interessiert sind.
Zusammenfassung
| Option | Kosten | Leistung |
|---|---|---|
| Support | Kostenfrei | Konkrete Fragen beantworten, Beratung |
| Kickstart | Kostenfrei | Einführung, Fragen besprechen |
| Partner | Kostenpflichtig | Kompletter Aufbau des Konfigurators |