Lizenz auf einen anderen Konfigurator übertragen
Frage
Wir haben unseren Konfigurator neu aufgebaut und möchten die Lizenz vom alten auf den neuen übertragen. Bleibt der alte Konfigurator in der Zwischenzeit weiterhin live?
Antwort
Die Lizenz ist an einen Konfigurator gebunden. Übertragen wird sie vom Support, nicht in der Verwaltungsoberfläche.
Vorgehen
- Bauen Sie den neuen Konfigurator vollständig auf und veröffentlichen Sie ihn noch nicht.
- Melden Sie sich beim Support und nennen Sie beide Konfiguratoren – den, von dem die Lizenz abgezogen wird, und den, der sie erhalten soll.
- Nach der Übertragung veröffentlichen Sie den neuen Konfigurator und binden ihn auf Ihrer Seite ein.
Was mit dem alten Konfigurator passiert
Der alte Konfigurator läuft in seiner bereits veröffentlichten Version weiter, auch nachdem die Lizenz abgezogen wurde. Erst wenn er selbst erneut veröffentlicht wird, wirkt sich die fehlende Lizenz aus.
Sie haben damit ein Zeitfenster: Der bisherige Konfigurator bleibt für Ihre Kunden erreichbar, bis Sie auf den neuen umschalten. Beide Konfiguratoren sind dabei unabhängig – eine Veröffentlichung des neuen hat keine Auswirkung auf den alten.
Ist der alte Konfigurator mit einem Shop verbunden, muss diese Verbindung bei vielen Shopsystemen erst gelöst werden, bevor der neue Konfigurator sich verbinden kann. Sonst erscheint beim Verbinden eine Fehlermeldung.
Weiterführende Informationen
- Wie veröffentliche ich den Konfigurator? – Veröffentlichung und Versionierung
- Wie buche ich den K3? – Lizenzen und Buchung
- Fehler „Shop is already connected" beim Verbinden – Shop-Verbindung auf den neuen Konfigurator umstellen
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